我们的亲身经历持续塑造着 Haven Care 的价值观与照护方式。我们明白每个家庭的情况都不一样，也知道决定往往无法立刻做出。这也是为什么我们愿意花时间聆听，了解对您来说最重要的事，并以您自己的步调提供支持，绝不施加压力。无论您现在就需要协助，还是只是想先了解各种选择，我们都在这里，随时等候您准备好的那一刻。
源于切身体会，懂您所担所忧
Haven Care 的诞生，源自深切的亲身经历。当家人需要照顾时，每个家庭所面临的情感交织与实际挑战，我们都曾亲历其中。
Trish 的故事始于 2020 年封城期间，当时她的母亲突然住院。在重重压力与有限的选择下，家人将父母送进了养老村的医院级护理中心。然而他们很快发现，养老村的护理模式并不适合自己的父母。在值得信赖的护士与护理员的支持下，Trish 成功将父母接回家中照顾——这让母亲在充满亲情与尊严的氛围中，多度过了三年无比珍贵的时光。如今，她 96 岁高龄的父亲在居家护理的协助下，依然保持着独立的生活状态。
Fiona 从未想过自己会突然接下照顾者的重担。当父亲骤然病倒时，她和姐姐并肩站了出来。她们与其他家庭成员一道，竭尽全力支持父母：理顺日常照料流程、做出一项项艰难的决定，并努力维持生活的平稳运行。对她们而言，找到能够尊重父母独立性的照顾方案是重中之重。经历虽充满艰辛，但家人携手共度了难关。四个月后父亲辞世，尽管悼怀犹存，但确信父亲在生命最后时光感受到了关爱与依托，给 Fiona 带来了莫大的慰藉。
这一切切身感受构筑了 Haven Care 的价值观。我们深刻理解维护长者尊严与提供必要支持之间的平衡，亦深知每个家庭获得理解与关切的重要性。Haven Care 适时而生，立足于亲历经验，秉持同理与尊重的服务理念。
我们理解护理决策需要审慎考量，因而提供灵活多样的支持机制，赋予家庭充分的考量空间。护理之路虽充满考验，但我们愿与您一路同行，以定制化的专业方案与全程陪伴，为您与家人排忧解难。